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当前版本 v3.7 | 名录月度复核 | 参数指标季度更新

核对教程 · 自服务读法

网点核对教程:筛选、编号、版本与差异处理

这份教程把核对拆成五步可重复执行的动作,末尾附一份随时可查的术语表。万象城登录口把登录口条目、六类选型参数指标与网点名录放在同一套版本标签下,按下面的顺序走一遍,就能独立完成一次完整的比对。

当前版本 v3.7 名录月度复核 教程每半年回顾一次

教程只讲读法,不代替任何一份具体记录。凡是引用,都请同时写下版本标签与生效日期。

01

先定范围,再定档位,最后卡日期

三个条件的先后顺序不是习惯问题。地区代码写在档案编号里,是最稳定的那一段;合作规格决定复核频率,变动最少;生效日期直接切分版本边界,放在最后收窄,最不容易把跨版本的记录一起拉进来。

如果把日期提到第一位,筛选结果里会混入已经封存的历史快照。之后再按地区收窄,条目在版本上仍然不统一,后面每一步都要额外甄别。

一次完整的筛选顺序

  1. 第一步 · 地区华东 · 杭州
  2. 第二步 · 合作规格标准服务
  3. 第三步 · 生效日期不早于当前版本封存时点

三个条件依次收紧之后,结果上方会保留一条上下文提示条,写明当前生效的条件与清除入口。提示条不会随刷新消失,方便把同一组条件交给同事复现。

到入口与参数目录按这个顺序试一次
三个筛选节点依次排列的线性流程示意,铜金节点以墨绿连线相接,末端分出结果分支
地区、规格、生效日期依次收紧,末端才落到具体网点条目

核对提示:筛选结果条数应与你在该地区登记的网点数一致。若不一致,先看生效日期是否越过了版本边界,再看合作规格档位是否选错。

02

两类编号各管一件事

档案编号标识一个网点条目,合同条款编号标识一条约定。两者长度不同,读法也不同,混着看最容易出错。

WX-LG-HZ-0142
  • WX站点代号,固定段
  • LG条目类型,表示登录口档案
  • HZ地区代码,取自城市拼音缩写
  • 0142四位序号,同一地区内递增,一经生成不再复用
CL-3.7-018
  • CL条款,表示这是一条合同约定
  • 3.7所属版本,随季度快照更新
  • 018三位序号,同一版本内递增

三种常见误读

  • 把四位序号当作全站排名或网点总数。序号只在本地区内递增,不跨地区比较。
  • 把条款编号里的版本段当作生效日期。版本标签说明这条约定属于哪一次封存,生效日期要单独读取。
  • 用地区代码推断网点密度。地区代码只表示归属片区,与数量无关。

核对提示:拿到任何一个编号,先数分段。四段是档案编号,三段是条款编号,分段对不上就说明抄录环节出了问题。

档案标签与分隔线的微距局部,等宽编号被横线切成若干段,画面只保留线条与字符形态
编号的分段由分隔线固定,段数本身就是一种校验
03

把同一网点的两个快照并排看

版本按季度封存,历史版本以快照形式保留。要判断一个网点改过什么,需要找到同一个档案编号在两个版本下的记录,而不是拿两个不同网点的记录做对比。

  1. 1在入口与参数目录里定位网点,记下档案编号与当前版本标签。
  2. 2在版本与复核动态里用同一档案编号检索历史快照。
  3. 3把两个版本的入口说明、适用地区、生效日期、版本标签四段逐段对齐。
  • 铜金标记:该段落在当前版本里被新增或调整过。
  • 砖红标记:口径发生了变化,引用前需要重新核对依据。
  • 无标记:两个版本一致,可以直接沿用原有引用。

核对提示:只逐段看有标记的位置即可,不必整篇重读。名录每月追加一条复核记录,跨季度比较时先把月度差异归并,再对照版本差异。

04

验收标准 24 条分成四组

验收标准条目编号为 ES-01 至 ES-24,共 24 条,按响应、留痕、复核、交付四组划分。每组的关注点不同,实际适用的条目数量由合作规格档位决定。

分组 编号区间 这一组关心什么
响应 ES-01 — ES-06 首次应答是否在约定窗口内发生,转接是否有交接说明。
留痕 ES-07 — ES-12 过程是否留下可回查的记录,记录与档案编号能否对应。
复核 ES-13 — ES-18 复核是否按合作规格对应的频率执行,差异是否有说明。
交付 ES-19 — ES-24 交付物的组成是否完整,一次通过的判定依据是否写清。

核对提示:服务能力一项里的交付一次通过率按季度以区间形式呈现,读的时候要连同该季度所依据的版本标签一起记录。

05

口径对不上时,先凑齐四项再提交

如果同一档案编号在不同位置显示的合作规格或生效日期互相矛盾,不要直接采用手上那份记录。先把下面四项凑齐,缺一项都会让复核多绕一轮。

  • 档案编号例如 WX-LG-HZ-0142
  • 涉及条款编号例如 CL-3.7-018
  • 引用的版本标签说明差异出现在哪个版本之间
  • 你记录到的生效日期与站点显示值一并写明

把四项写进邮件正文,并在开头标注需求编号。需求编号格式为 REQ-四位序号,用于追溯对规格记录。提交地址为 service@wanxiang-login.com.cn,该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。

提交内容会进入复核流程,站方不对处理时长与处理结果作出承诺。合作规格的换档与新增,同样走这条路径先对齐口径,再进入后续流程,具体说明见合作对规格

核对提示:邮件里保留你查阅时使用的版本标签,比只写一段结论更有用。联系过程中涉及的信息范围与留存方式,另见个人信息说明

06

术语速查

全站用词统一,不做同义词漂移。读到不熟的词时展开对照即可,读完步骤后也可以直接结束浏览。

登录口
条目固定包含入口说明、适用地区、生效日期与版本标签四段信息,缺一段即视为记录不完整。
档案编号
格式为 WX-LG-地区代码-四位序号,一经生成不再复用,历史记录沿用原编号。
版本快照
按季度封存的历史记录,用于与当前版本对照追溯差异。
复核记录
名录每月首个工作周核对落地时间、合作规格与生效日期后留下的差异说明。
合作规格
分基础登记、标准服务、增强服务、联合运营四档,档位决定复核频率与适用验收条目数量。
生效日期
条目开始适用的时点。对外引用时必须与版本标签同时标注。
需求编号
格式为 REQ-四位序号,用于追溯对规格记录,随合作需求邮件一并提交。
上下文提示条
筛选结束后出现在结果上方的条件说明与清除入口,用于复现同一组筛选条件。